For at logge ind på din Wisho-konto skal du have en oprettet konto med e-mail/brugernavn og adgangskode. Login ligger på forsiden og åbner din personlige side med saldo, indbetalinger og udbetalinger i dkk samt spilhistorik.
Du kan få adgang fra pc via browser og fra mobil på ios og android. På mobilen fungerer login via den samme knap som på pc, og du bruger de samme oplysninger, uanset enhed.
Efter login kører Wisho et kontotjek, der kobler din profil til dine indbetalinger og udbetalinger og sikrer, at kontoen tilhører den rigtige person.
Verifikation bliver typisk krævet før første udbetaling, ved ændringer i profiloplysninger og når systemet registrerer afvigelser i login eller betaling.
Du møder også verifikation, hvis du bruger et nyt betalingskort, skifter udbetalingsmetode, eller hvis indbetalingens navn ikke matcher kontonavnet.
Hvis du logger ind fra en ny enhed eller et nyt netværk, kan Wisho bede om ekstra kontrol som en del af kontosikkerheden.
Dokumentkravene følger samme mønster som i Danmark: billedlegitimation, adressebevis og dokumentation for betalingsmetoden, så udbetaling kan gennemføres til korrekt modtager.
Efter godkendelse låser Wisho typisk udbet
Åbn Wisho i din browser eller app, tryk “Log ind”, og indtast din e-mail og adgangskode. Hvis du har 2fa slået til, skal du også godkende med koden fra din autentificeringsapp.
Tryk “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket i e-mailen for at lave en ny. Tjek også spam, hvis mailen ikke dukker op inden for et par minutter.
Slå auto-udfyld fra og skriv e-mail og adgangskode manuelt, fordi en gemt adgangskode tit er forældet. Prøv også at rydde cache/cookies eller skifte browser, hvis login-siden hænger.
Hvis du bruger Wisho på ios eller android, kan du bruge biometrisk login, når du først har logget ind og aktiveret det i appens indstillinger. I browseren bruger du normalt e-mail og adgangskode.
Gennemfør verifikation ved at bekræfte e-mail og uploade den efterspurgte dokumentation, så kontoen kan åbnes uden begrænsninger. Når status skifter til godkendt, virker login normalt med det samme.
Wisho kan kræve ekstra bekræftelse, når du logger ind fra et nyt land eller en ny enhed, så du skal have adgang til din e-mail og 2fa. Hvis login bliver afvist, hjælper det at slå vpn fra og prøve igen fra en normal forbindelse.